Inbox unificado
Conversas, não lidas, mídia e várias instâncias por canal. O time atende sem abrir seis aplicativos.
All channels. One place.
Todas as conversas e todos os anúncios, no mesmo painel.
Atenda WhatsApp, Messenger, Direct, Telegram e TikTok num inbox só. O chat automático conversa com o cliente; o time entra quando precisar. Depois, acompanhe o anúncio — sem trocar de ferramenta.
- Telegram
- TikTok
- Kwai
Canais
Um inbox para cada rede que o cliente já usa.
Ligue a instância, receba a conversa e responda daqui. Cada canal tem o próprio fluxo — QR, Página, bot ou app Business.
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WA
WhatsApp
Várias instâncias, QR, mídia e atendimento em tempo real.
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FB
Facebook
Messenger da Página, publicações e campanhas da Meta.
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IG
Instagram
Direct do profissional ligado à Página, no mesmo estilo do inbox.
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TG
Telegram
Bot da empresa, conversas e mídia no painel.
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TT
TikTok
Login Kit e Business Messaging quando o app estiver aprovado.
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KW
Kwai
Presença no menu; o lead do anúncio entra pelo WhatsApp.
Recursos
Do primeiro “oi” até o gasto do anúncio.
Chat automático
O bot cumprimenta, tira dúvida, agenda e conversa com o cliente. Se emperrar, passa a conversa para um humano no inbox.
Monetizar
Google, Meta, Telegram, TikTok e Kwai com guia, links oficiais de pagamento e o que chegou no atendimento.
Painel de campanhas
Gasto, impressões, cliques e mensagens da Meta quando ads_read estiver ligado. Gráfico de 7 ou 30 dias.
Contas e acessos
Dados da conta, perfil de menu, usuários, contas master, clientes e fila de aprovação.
Sem cobrar a verba daqui
O anúncio é pago na plataforma oficial. O ZentraxUni mostra o resultado e manda o lead para o inbox.
Uso mensal
O painel e o atendimento, cobrados por mês.
Escolha quantas instâncias e canais a operação precisa. Chat automático e Ads são blocos à parte, mais abaixo.
Essencial
R$ 89/mês
Para começar com um número e um time pequeno.
- 2 instâncias
- 1 usuário além do dono
- Inbox e painel
- Suporte por WhatsApp
Mais escolhido
Profissional
R$ 189/mês
Para marcas que já atendem em mais de uma rede.
- 8 instâncias
- WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram
- 5 usuários
- Painel com KPIs
- Perfil de acesso por conta
Empresa
R$ 349/mês
Operação com várias contas, gestores e todos os canais.
- Instâncias sob demanda
- Todos os canais, inclusive TikTok e Kwai
- Usuários e gestores ilimitados
- Contas master e aprovação
- Onboarding assistido
Chat automático
O bot conversa com o cliente. O time entra se precisar.
Plano à parte do uso mensal e dos Ads. O assistente responde na hora, tira dúvida, agenda e, se o assunto for humano, passa a conversa no inbox.
Respostas
R$ 99/mês
Saudação, horário e mensagens prontas num canal.
- 1 canal (WhatsApp ou Telegram)
- Boas-vindas e fora do expediente
- Menu de opções e respostas prontas
- Transfere para um atendente
Conversa sozinho
Atendente virtual
R$ 179/mês
O bot entende a mensagem e conversa com o cliente até fechar ou passar para o time.
- WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram
- Pergunta, responde e confirma horário
- Histórico no inbox do ZentraxUni
- Handoff para humano a qualquer momento
Chat Completo
R$ 279/mês
Vários fluxos, 24 horas, todos os canais da operação.
- Todos os canais do plano de uso
- Vários roteiros (vendas, suporte, agenda)
- Atendimento 24h com fila humana
- Ajuste de tom e palavras da marca
Uso + chat somam. Exemplo: Profissional (R$ 189) + Atendente virtual (R$ 179) = R$ 368/mês. Se o canal for WhatsApp, a Meta ainda pode cobrar a conversa na Cloud API.
Planos de Ads
Anúncios à parte do uso do painel.
A verba continua no Google, na Meta, no Telegram, no TikTok ou no Kwai. Aqui você paga só o módulo que abre o gerenciador, o faturamento oficial e o acompanhamento no ZentraxUni.
Meta
R$ 129/mês
Facebook, Instagram e Clique para WhatsApp.
- Ads Manager e Billing Hub
- Campanhas, gasto e cliques no painel
- Leads no Messenger, Direct ou WhatsApp
R$ 129/mês
Pesquisa, YouTube e o destino no WhatsApp ou no site.
- Abre ads.google.com/aw/
- Faturamento em /aw/billing/summary
- Resultado no inbox do WhatsApp
Todas as redes
Ads Completo
R$ 299/mês
Google, Meta, Telegram, TikTok e Kwai no mesmo menu Monetizar.
- Todos os gerenciadores oficiais
- Painel de campanhas e gráficos
- Passo a passo por canal
Uso mensal e Ads somam. Exemplo: Profissional (R$ 189) + Ads Completo (R$ 299) = R$ 488/mês. A verba do anúncio não entra nesta fatura.
Como começa
Três passos até a primeira conversa no ZentraxUni.
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01
Escolha o plano de uso
Essencial, Profissional ou Empresa. Se o bot for atender sozinho, acrescente um plano de chat. Se for anunciar, um de Ads.
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02
Ligue os canais
QR do WhatsApp, Página da Meta, bot do Telegram. Cada card é uma instância.
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03
Atenda, deixe o bot responder e, se quiser, anuncie
O inbox recebe o cliente. O chat automático conversa primeiro. Monetizar abre o gerenciador oficial e mostra o que chegou.
Dúvidas
Antes de assinar
O plano mensal já inclui anúncios ou chat automático?
Não. O mensal é o painel e o inbox humano. Chat automático e Ads são contratados à parte e somam na mensalidade.
As plataformas cobram para conversar?
Depende do canal — e essa cobrança é delas, não do ZentraxUni. WhatsApp (Cloud API) cobra por conversa, sobretudo template de marketing; a janela de 24 h do cliente costuma ser mais barata. Messenger e Instagram Direct orgânicos são gratuitos; o que custa é o anúncio. Telegram Bot API é gratuita. TikTok Messaging, quando aprovado, não cobra por mensagem como o WhatsApp. Kwai não tem inbox: o lead entra pelo WhatsApp e vale a tabela da Meta.
Vocês cobram a verba do Google ou da Meta?
Não. A verba é paga em ads.google.com/aw/ ou no Billing Hub da Meta. O ZentraxUni só abre o caminho e mostra o resultado.
O chat automático substitui o atendente?
Ele conversa sozinho no começo: tira dúvida, agenda e confirma. Quando o cliente pede gente ou o assunto sai do roteiro, a conversa cai no inbox para o time continuar.
Posso ter várias instâncias no mesmo canal?
Sim. Cada card é um número, uma Página ou um bot. O limite depende do plano de uso.
O Kwai tem inbox?
Ainda não. O anúncio Kwai deve apontar para o WhatsApp já ligado no ZentraxUni.
Pronto para unir atendimento e anúncio?
Fale no WhatsApp e montamos o plano de uso + chat automático + Ads da sua operação.